|
|||||
|
Čak i ako imate intenzivan društveni život i često se sastajete s prijateljima i porodicom, to ne znači da vas oni zaista slušaju. S druge strane, dopire li di vas ono što vam drugi kažu? Dobri slušaoci su retki, a prepoznaju s po tome što pažljivo i uz istinsko interesovanje prate ono što sagovornik saopštava. […]
Postoji nauka kod Kineza, poznata kao „jezik tela“. Jezik tela su reči koje čujemo očima. Tela će nam govoriti, samo ako pažljivo slušamo očima. Najbolji način da otkrijemo šta znači jezik tela drugih je da podražavamo Drugu stranu i zapitamo se šta mi osećamo pri istim pokretima tela. […] Većina ljudi više voli da govori nego da sluša. S obzirom na to da malo ljudi želi da sluša i zna da sluša, dragoceno je naučiti ovu veštinu. Ona može doneti nove poznanike i prijatelje, učvrstiti postojeće veze i sprečiti nesporazume. Dakle, kako dobro slušati? […] Svi mi živimo od prodaje ili “prodaje” nečega: robe, usluga, svojih aposobnosti ili veština. Da bismo u tome bili uspešni potrebno je da razumemo svoje klijente – potrošače, kupce ili korisnike. Evo sedam saveta za razumevanje klijenata: […] Šta je aktivno slušanje? Aktivno slušati drugoga znači staviti u u zagradu sve spoljašnje i unutrašnje ometajuće sadržaje (pretpostavke, lična iskustva, osećanja, životne filosofije i slično) i otvoriti se prema drugome da bi saznali i razumeli šta je to što ta osoba u stvari hoće. […] Postoji 5 nivoa slušanja: neslušanje, pretvaranje, selektivno, pažljivo i sa empatijom. […] Isto kao što se prazno gledanje sveta razlikuje od umeća da se vidi, umeti slušati, razlikuje se od umeti čuti. Skoro svi ljudi na svetu mogu da čuju. Za to je potrebno samo postojanje ušnog aparata. Ali, umeće da se zaista sluša na pravi način, poseduje samo nekolicina. I ti ljudi […] Ako imaš uspeha u životu, znači da si dobro proučio ljude; ako te prati samo neuspeh, znaj da te ljudi nikako nisu razumeli. Lotar Saks Ono što ljudi kažu, ili rade u najbezazlenijim situacijama, mnogo govori o njima samima. «Čitanje» ljudi predstavlja otvaranje svih svojih čula ka onome što […] Voleo bih samo da nađem institut gde ljude uče kako da slušaju. Li Ajakoka, bivši menadžer Forda i Krajslera Svi mi najviše na svetu volimo jednu osobu. Da li znate o kojoj se osobi radi? Ako mnogo volimo sebe onda teško slušamo druge ljude. Ako ne slušamo naše sagovornike onda […] Svi mi želimo nešto da kažemo i tražimo nekoga ko će nas slušati. Uostalom, ako vam sa usana sklizne biser mudrosti kada nikoga nema u blizini, i biser se izgubi, neće imati nikakvu vrednost. […] |
|||||
|
Copyright © 2021 VIRTUELNI MENTOR - All Rights Reserved Powered by WordPress & Atahualpa Sharing Buttons by Linksku |
|||||
