Potreba: Ljudi žele da znaju šta se od njih očekuje.
Akcija: Recite im.
Potreba: Ljudi žele nešto da postignu.
Akcija: Dajte im zadatke i priliku.
Potreba: Ljudi žele da budu primećeni.
Akcija: Obratite pažnju na njih.
Potreba: Ljudi žele da veruju.
Akcija: Dajte im određene ciljeve.
Potreba: Ljudi žele da budu poštovani.
Akcija: Zahvalite im se.
Potreba: Ljudi žele da im je stalo do nečega.
Akcija: Neka vama bude stalo do nečega, pa će i njima.
C. R. Whitlock, R. D. Krumme, D. P. Crivellone
Nužno je pre svega naučiti upravljati sobom, pa tek onda drugima.
Sv. Jovan Zlatoust
Ako ne volite ljude ili razlike u mišljenju, onda za Vas nije posao medažera.
dr Isak Adižes, profesor menadžmenta i preduzetnik
Dogovor je dobar, kontrola je bolja.
Jevrejska
(1) U svaki posao uključiti sve radnike od kojih njegovo obavljanje zavisi i dati im značaj koji istinski imaju; (2) govoriti istinu tj. ne obmanjivati radnike; (3) ne obećavati ono što se ne može ostvariti; (4) reći kad se nešto ne može ostvariti; (5) davati lični primer u radu; (6) odati priznanje za izvršene zadatke i (7) nagraditi radnike materijalno i nematerijalno.
Slobodan Ivošević, direktor
