Poboljšajte komunikaciju

 

Veština komuniciranja je oduvek bila važna, a u savremenom poslovanju apsolutno je neophodno savladati je ako želite da postignete uspeh u karijeri i životu uopšte.

Pod komunikacijom se ne podrazumeva samo običan razgovor, ili puko prenošenje informacija, već i način na koji se izražavate i gestikulirate.

Američki stručnjaci u oblasti komunikacije predlažu na šta da obratite pažnju i kako da popravite svoj nastup.

 

effective business communications

 

Budite svesni poruka koje vaše telo emituje

 

Na neverbalnu komunikaciju laici (= nestručnjaci) uglavnom ne obraćaju pažnju ne sluteći koliko je važna, jer identilna rečenica ima sasvim drugačiji smisao ako dok je izgovarate sklanjate pogled, smejete se, povijate glavu u stranu, mašete rukama ili prekrštate noge.

Nismo ni svesni da telo otkriva naše misli, osećanja i namere više od reči. Kada je neverbalna komunikacija usklađena sa verbalnom ljudi veruju u ono što im pričamo.

 

Pažljivo slušajte

 

U poslovnoj (a i u svakodnevnoj, tzv. „običnoj“) komunikaciji morate dobro da obratite pažnju na sagovornika, odnosno na ono što priča i pokušate da upamtite što više detalja iz razgovor.

Za početak, zapamtite ime i prezime sagovornika, naziv njegove firme i eventualno mejl adresu.

Bolje ćete razumeti drugu osobu ako ćutite dok priča i gledate je netremice u oči.

To će vam pomoći da se koncentrišete. Možda vam dobro pamćenje izgleda kao „nemoguća misija“, jer bam je um preopterećen raznim informacijama , ali stručnjaci tvrde da ćete na ovaj način vremenom izoštriti memoriju.

 

Uvek stanite iza svojih reči i dela

 

U redu, možda ste i pogrešili, negde ste se preračunali i precenili.

To se svakome dešava i u tom slučaju je najbolje da priznate grešku. Međutim, većina ljudi to ne radi već se uspaničr i negiraju da su rekli ili postupili na određeni način.

Tako delujete neozbiljno i konfuzno, jer budite sigurni da ljudi oko vas dobro pamte šta ste pričali ili uradili.

Uvek stanite iza svojih reči i deča. Čak i kada je očiglrdno da ste pogrešili.

 

Tražite povratnu informaciju

 

Kada izlažete svoje mišljenje, dozvolite drugima da ga prokomentarišu. Ako se ustručavaju, podstaknite ih na to. Otvoren i iskren odnos vrlo je plodonosan. Samo na taj način otkrićete da li u nečemu grešite i šta drugi misle o vašem radu. Priznali mi to ili ne kritika uvek boli, ali vam mnogo i pomaže da sagledate svoju poziciju.

 

Recite ono što mislite, ali budite umereni

 

Laskanje, smeškanje, komplimenti ili prećutkivanja istine neće vam pomoći da napredujete u karijeri, iako većina zaposlenih to misli. To ponekad izgleda bolja opcija, ali kad-tad će sagovornik otkriti šta zaista mislite o njemu ili njegovom radu.

Takođe, nije dobro ni da preterujete u iznošenju svog mišljenja, kao i da neumereno kritikujete druge.

 

Izvor: Večernje novosti, Beograd, Život plus: Karijera, 2011. godine

Izabrao Slobodan Ivošević (60), Stariji Mentor

 

Videti još kategorije:

 

Komunikacija 

Govor tela 

Karijera 

 

VN:F [1.9.11_1134]
Rating: 10.0/10 (1 vote cast)
VN:F [1.9.11_1134]
Rating: 0 (from 0 votes)
Poboljšajte komunikaciju, 10.0 out of 10 based on 1 rating
Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...
PODELITE OVAJ TEKST I BLOG SA LJUDIMA KOJI VAM ZNAČE! POMOZITE IM DA UNAPREDE SEBE!

    Leave a Reply

    You can use these HTML tags

    <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>