Lični kvaliteti prodavca

Prema iskazima agenata-kupaca sedam velikih preduzeća, prodavci treba da imaju sledeće lične kvalitete:

1. Iskrenost (= otvorenost)
2. Ljubaznost (= prijatanost)
3. Entuzijazam (= oduševljenje)
4. Samopouzdanje (= vera u sebe)
5. Samokontrola
6. Živahnost (= pokretljivost)
7. Pristalost (= usklađenost)
8. Taktičnost (= osećanje mere)
9. Dobar izgovor – izražavanje
10. Agresivnost (= nasrtljivost). Upitna osobina, ako je prevod veran orginalu. Bolja je reč: čvrstina (u nastupu).
11. Kvalitet (= ton, tišina, ritam, visina, jačina, tempo i jasnoća) glasa.

Canfield

Priedio (sve u zagradi) = Slobodan Ivošević (60), Stariji Mentor

Be Sociable, Share!

• 
•