Živeti znači rešavati probleme, a odrasti znači biti u stanju da rešiš složenije probleme.
dr Isak Adižes, profesor menadžmenta i preduzetnik
Problem nije u tome što postoje problemi. Problem je u tome što očekujemo da ih nema
i što mislimo da postojanje problema predstavlja problem.
Teodor Rubin, američki psihijatar
Svako ima problema ili će ih imati. Uspeh i/ili sreća (definišite kako vam drago) u velikoj meri zavise od toga koliko ćete dobro rešiti probleme sa kojima odaberete da se suočite i one probleme koja vam život nameće.
Problem je, međutim, u tome što mnogi imaju problema sa problemima. Ponekad ne reše problem na najbolji način i onda na kraju imaju više problema, ili imaju jedan, ali ozbiljniji problem. Često nisu sigurni kako da reše problem, odakle da počnu a čak ni šta žele.
Gotovo svako može da postane pravi stručnjak za iznalaženje rešenja problema ili za poboljšanje stvari.
A da li je važno da znamo kako da rešavamo probleme?
Veoma je važno. I postaje sve važnije. Zbog svih promena (promena gotovo uvek izaziva probleme!) i tehnologije iskrsava mnoštvo problema koje valja rešavati, a nikada ranije nismo imali priliku da ih rešavamo. Moramo da rešavamo probleme ne oslanjajući se ni na kakvo iskustvo.
Ako gledamo u rečnik, videćemo da se problem definiše kao «pitanje koje vala rešiti» i kao «komplikovana ili teška stvar, materija ili lice (= ličnost)»
Vremenom su se razvili načini na koje se treba hvatati u koštac sa problemima koristeći jedan te isti pristup, bez obzira na to koliko sami problemi među sobom mogu da budu različiti. To su metodi za rešavanje problema.
Postoji među tim metodima jedan koji je jednostavan i lako se pamti. To je metod od 5 koraka koji se naziva i metod REŠIO.
Kad god se pojavi nešto što ne znate ili ne razumete – uvek pitajte. Nemojte se bojati da će ostali pomisliti da niste naročito pametni. Sama činjenica da postavljate neko pitanje znači da ste veoma pametni.
Šta, dale, znači akronim (= skraćenica) REŠIO?
On je zapravo akronim (= skraćenica) prvih slova prvih reči o koracima koje preduzimamo u rešavanju problema:
Razaberi (= raspoznaj) i izaberi problem ili situaciju.
Efikasno osmatraj, organizuj i definiši problem ili situaciju.
Štošta zapitkuj – uči pitajući, i tako upoznaj sve aspekte problema.
Izdvoj jedno od mogućih rešenja, sagledaj ga i razmisli o njemu.
Oprobaj rešenje i proveri rezultate.
Ako čitate polako i pročitate jedno za drugim samo prva slova u svakom redu dobićete reč R-E-Š-I-O!
Rodžer E. Alen i Stiven D. Alen, konsultanti za rešavanje problema
Leave a Reply