Iako je danas preovlađujući vid komunikacije elektronski, hladan, ponekad se ne može izbeći upotreba žive reči pred dugim ljudima, odnosno govor. Ako se nađete u situaciji da treba da održite govor, da biste bili uverljivi pred sagovonikom (ili više njih) evo nekoliko korisnih pravila:
- Dobro se spremite za ono što želite da kažete.
- Ne preterujte sa opširnošću teme.
- Pripremite potrebnu zalihu podataka (argumenata).
- Ispunite govor ilustracijama i primerima.
- Koristite se konkretnim, uobičajenim rečima za dočaravanje slika.
- Govorite o stvarima koje su bliske slušaocima.
- Prilagodite trajanje izlaganja teme raspoloživom vremenu.
- Trudite se da zadobijete poverenje slušalaca.
- Pokažite prema slušaocima dužno poštovanje.
- Ne oponašajte druge – budite ono što jeste.
- Uključite slušaoce.
Dejl Karnegi, prema Eduardu Osredečkom i ličnom iskustvu
