Postoje neke fundamentalne stvari koje su neophodne da biste naučili da čitate ljude:
Prva stvar: Slušajte oštro
Slušajte ono što ljudi govore, ali i kako oni to govore. Ljudi vam obično kažu više nego što žele. Ako pravite pauze u u govoru – tišina će ih naterati da kažu još više.
Druga stvar: Posmatrajte oštro
Ne treba čitati knjigu o govoru tela da biste mogli da protumačite neke pokrete, ili gestove, ili da «čujete» izjavu neke osobe samo na osnovu načina na koji su on, ili ona odeveni.
Treća stvar: Manje pričajte
Postavite pitanje i nemojte sami da odgovarate na njega. Automatski ćete više naučiti, više videti – i napravićete manje grešaka. Svako može da priča i svi treba manje da pričamo.
Četvrta stvar: Po drugi put pretresite prvi utisak
Pridržavajte se prvog utiska, ali nakon pažljive procene. Od prvobitnog utiska do njegovog prihvatanja kao načela za međuljudski odnos mora da protekne određen proces razmišljanja i pretresanja.
Peta stvar: Polako koristite ono što ste naučili
Sačekatjte trenutak i razmislite o onome što već znate i koje reakcije želite da izazovete. Razmislite o onome što znate o određenoj osobi, ono šta ćete reći i šta ćete time postići.
Šesta stvar: Budite diskretni (= obzirni)
Diskrecija je najbolji deo čitanja ljudi. Ako im kažete sve što znate o njima, izgubićete priliku da to svoje saznanje efikasno koristite.
Ono što ste naučili o drugom čoveku moći ćete efikasno da koristitite samo ako je on o Vama manje saznao.
Sedma stvar: Ostanite nepristrasni
Ako uspete da se odvojite od situacije, Vaša moć opservacije (= promišljanja) će se automatski povećati.
Akcija, a ne reakcija, dozvoljavaju Vam da stvarno koristite ono što ste naučili. Ona dozvoljava da se percepcija (= sagledavanje) pretvori u kontrolu.
Ako ne reagujete, nikad nećete preterati u svojim reakcijama. Uvek ćete biti kontrolor, a ne kontrolisana strana.
prilagođeno iz knjigeMak MakKormaka,
Čemu Vas ne uče u Harvardskoj školi biznisa, 1984.g.
Pogledajte još i:
Poznavanje ljudi – veština nad veštinama
Leave a Reply